Időpontfoglalás

Bejelentkezéskor kérlek, add meg a teljes nevedet és telefonszámodat, hogy pontosan rögzíteni tudjuk az időpontodat.

Festés, színváltoztatás vagy nagyobb átalakítás előtt érdemes fotót küldeni a jelenlegi hajadról és arról is, milyen eredményt szeretnél. Így pontosabban tudunk idővel és lehetőségekkel kalkulálni.

Új vendégek és festési időpontok

Új vendég esetén, első festési szolgáltatásnál 10.000 Ft előleget kérek. Ez az összeg természetesen levonásra kerül a végösszegből.

Az előleg átutalással vagy személyesen rendezhető. Amennyiben mégsem szeretnél eljönni, a szabályoknak megfelelő lemondás esetén az előleget visszautalom.

Lemondás és késés

Ha nem tudsz megjelenni az időpontodon, kérlek, legalább 24 órával korábban jelezd. Így más vendégnek is lehetősége nyílhat az adott időpontra.

24 órán belüli lemondás esetén az adott szolgáltatás díjának 50%-a felszámításra kerülhet. Előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén nem minden esetben tudok új időpontot biztosítani.

• ✓ Maximum 5–10 perc késés még kezelhető.
• ✓ Nagyobb késésnél előfordulhat, hogy a szolgáltatás már nem fér bele az időbe.

Elégedettség és reklamáció

Kérlek, még távozás előtt nézd meg alaposan a frizurádat, és jelezd, ha bármit szeretnél módosítani. A célom, hogy elégedetten távozz.

Távozás után reklamációt nem minden esetben tudok elfogadni, ezért fontos, hogy a helyszínen beszéljük át, ha valami nem olyan, ahogyan elképzelted.

Nagyobb változtatásoknál különösen hasznosak az előtte-utána fotók, mert segítenek kívülről is pontosabban látni az eredményt.

Hozott anyag és hajvédelem

Hozott anyaggal csak egyeztetés után dolgozom. A szolgáltatás alatt folyamatosan tájékoztatlak arról, hogy mit, miért és milyen lépésekben végzek.

Elsődleges szempont a haj állapotának megőrzése. Rontott, erősen igénybevett haj esetén nem minden technikai szolgáltatás vállalható biztonságosan.

Színkorrekció és nagyobb átalakítások

6–8 órás munkákra csak korlátozott kapacitással tudok időpontot adni, ezért ezek mindig előzetes egyeztetést igényelnek.

• ✓ Fekete vagy nagyon sötét haj színleszedése.
• ✓ Foltos, korábban festett vagy szőkített haj színkorrekciója.
• ✓ Roncsolt haj esetén elsőként a haj állapotát és lehetőségeit nézzük meg.

Betegség esetén

Kérlek, ha betegnek érzed magad, ne gyere el az időpontodra. Akkor sem, ha már jobban vagy, de előző nap még lázad, hőemelkedésed, erős torokfájásod vagy megfázásos tüneted volt.

Betegen érkező vendég esetén a szolgáltatás megtagadható, illetve ha munka közben derül ki, a szolgáltatás azonnali hatállyal befejezhető.

Érkezés és parkolás

A szalon jól megközelíthető helyen található. A környező utcákban több parkolási lehetőség is van, ami az autóval érkező vendégeknek kényelmes megoldást jelenthet.

Kérlek, indulásnál kalkulálj a forgalommal és a parkolással is, hogy nyugodtan, kapkodás nélkül érkezhess az időpontodra.